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Aktuelle Nachrichten aus dem Mittelpukt der mobilen Kommunikation

weltkart

SMS in verschiedene Länder schicken: Regularien und Gewohnheiten der Länder

Die SMS ist noch immer einer der besten Wege, um Menschen auf der gesamten Welt direkt und unkompliziert zu erreichen. Mit der Möglichkeit eine Nachricht in jedes Land der Welt zu schicken gehen allerdings auch viele unterschiedliche Hürden, Regularien und Gewohnheiten einher. CM hat glücklicherweise Büros in vielen Ländern der Welt und Kollegen, die gerne darüber berichten, worauf zu achten ist, wenn man eine SMS in die entsprechenden Länder verschicken möchte. Hier sind die Do’s und Don’t’s, wenn es darum geht, Kunden auf der gesamten Welt zu erreichen:

studie

Studie: Die Rolle der mobilen Geräte beim Erfolg im Einzelandel

Inzwischen spielen mobile Geräte wie Smartphones und Tablets in 67% aller Verkäufe im Internet eine Rolle. Selbst dann, wenn für den Abschluss des Kaufs ein anderer Kanal gewählt wird, können die Nutzer der mobilen Geräte nicht mehr länger ignoriert werden. Aufgrund ihrer Rolle beim Erfolg für Händler im Internet, haben wir die Ergebnisse einer neuen Studie zu dem Thema für Sie zusammengefasst.

Appcare Facebook

Hey Web Shop, können wir reden?

Eine der größten Herausforderungen für Shops im Internet liegt darin, dass die Kunden den Weg von der Betrachtung bis zum Kauf der Produkte einfach folgen können. Trotz der einfachen Methoden der heutigen Zeit haben allerdings viele Kunden noch immer Fragen zu den Leistungen, den Produkten oder der Bezahlung. Die Konsumenten können natürlich über Telefon und E-Mail ihre Fragen stellen, es gibt heute jedoch deutlich schnellere Wege. Ein gutes Beispiel dafür liegt bei Facebook Appcare. Mit diesem Tool können die wichtigsten Fragen schneller und einfacher beantwortet werden.

Malawi Macadamia

CMs mobile Fragebogen App steigert die Produktion von Macadamia Nüssen in Malawi

Malawi ist eines der ärmsten Länder auf diesem Planeten. Ein großer Teil der Bevölkerung in dem ostafrikanischem Land ist von der Landwirtschaft abhängig und somit enorm von der globalen Veränderung im Klima betroffen. Aus diesem Grund sind viele der ansässigen Bauern, die mit der Produktion der begehrten Macadamia Nüsse beschäftigt sind, über die Fragebogen App verbunden, um die Produktion zu steigern.

Laptop customer care GIN

GIN: ein bekanntes Konzept mit einem neuen Look

Mit der explosionsartigen Zunahme in der Anzahl von Kommunikationsinstrumenten wird es für viele Unternehmen immer schwieriger, auf jedem von ihnen erreichbar zu sein. Dies könnte sich jedoch ändern, denn jetzt hat ein Start-up namens GIN es möglich gemacht, mit Kunden auf mehreren Messenger-Apps über ein einziges Dashboard zu kommunizieren. Obwohl die offizielle Veröffentlichung von GIN erst auf der Mobile World Congress 17 stattfinden wird, besitzt es dennoch eine jahrelange Erfahrung bezüglich Messaging und Kundenkontakten. Dies kommt daher, weil GIN ein Teil der im Jahr 1999 gegründeten CM Telecom ist. Machen Sie Bekanntschaft mit GIN: Dem neuen Tool für Kundenkontakte von CM.

Adwords SMS Erweiterung

SMS-Erweiterung: Machen Sie es Google-Nutzern einfach, Sie zu erreichen

Egal, ob Sie Google AdWords zur Leadgenerierung, für den Online-Handel oder zur Steigerung der Markenbekanntheit nutzen: Die Werbeplattform bietet zahllose Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit von Suchmaschinennutzern zu gewinnen. Und seit einigen Monaten offeriert Google einen neuen Weg, Ihre Google-Anzeigen mit einem persönlichen Ansatz zu erweitern. Aber wie funktioniert die SMS-Erweiterung?

KI

Intelligent, intelligenter, am intelligentesten: Entdecken Sie die Intelligenz von Chatbots

Künstliche Intelligenz und Chatbots modernisieren den Kundenkontakt. Neue Entwicklungen werden ständig präsentiert, weshalb es zeitraubend und schwierig sein kann, sich immer über die neuesten Möglichkeiten auf dem Laufenden zu halten. Natürlich sorgen wir dafür, dass wir diese Trends nicht verpassen. Und GIN wäre nicht GIN, wenn wir diese Einsichten nicht mit Ihnen teilen würden. Dies sind zum Beispiel unsere Erkenntnisse aus einem Chatbot Meetup-Treffen, das wir vor Kurzem besucht haben.


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